Preguntas frecuentesTes dúbidas?
Todo o que adoitan preguntarnos os clubs antes de comezar. Se non atopas a túa resposta, escríbenos.
Produto
Que é Yulava Connect?
Yulava Connect é un software de xestión para clubs deportivos, desenvolvido por VD Studio Consulting, S.L. Reúne nunha soa plataforma a comunicación coas familias, o chat, as fichas de socios e xogadores, os equipos, os adestramentos, a lousa táctica, as competicións e os partidos, o cobro de cotas, as matrículas en liña, a páxina web do club e un álbum de cromos dixital. Funciona como app para iOS e Android, no navegador e cun panel web para a oficina do club.
Quen hai detrás de Yulava e canto tempo leva?
Yulava Connect desenvólveo VD Studio Consulting, S.L., empresa de Paiporta (Valencia), e leva máis de dez anos medrando xunto a clubs deportivos: cada funcionalidade nace do que os clubs foron necesitando e probouse tempada tras tempada. Non é unha app recén feita, senón un produto maduro cun equipo detrás que coñece o día a día dun club.
En que se diferencia dunha app de comunicación para clubs?
Unha app de comunicación serve para enviar mensaxes. Yulava Connect, ademais, leva a xestión do club: as fichas de socios e xogadores, os equipos e as convocatorias, os adestramentos, os partidos e os seus resultados, o cobro de cotas e matrículas, e a web do club. Todo comparte os mesmos datos: o xogador que dás de alta é o que convocas ao partido e a familia que paga a cota.
Só serve para clubs de fútbol?
Non. Yulava Connect serve para calquera deporte, de equipo ou individual: fútbol, baloncesto, balonmán, voleibol, pádel, atletismo, natación e moitos máis. Tamén encaixa en escolas deportivas, federacións e asociacións que precisan comunicarse cos seus membros e xestionar cotas.
Hai un panel de administración para xestionar o club desde o ordenador?
Si. Ademais da app, a directiva ten un panel web en admin.yulava.com para xestionar o club desde o ordenador: un centro de control co progreso da posta en marcha e a xestión de socios, equipos, cobros, comunicación e a web do club. Todo comparte os mesmos datos que a app.
Podo decidir que pode ver e facer cada persoa do club?
Si. Cos roles e permisos creas os perfís que necesita o teu club —coordinación, corpo técnico, tesouraría…— e escolles que pode ver, crear, editar ou borrar cada un en cada sección. Dentro de cada equipo hai ademais permisos especiais, por exemplo para os adestradores.
Podo xestionar varios clubs coa mesma conta?
Si. Unha mesma conta pode pertencer a varios clubs e cambiar dun a outro desde a app ou o panel.
Podo dar visibilidade aos patrocinadores do club?
Si. Cada patrocinador ten a súa ficha con logotipo, mapa e contacto, que aparece no inicio da app e na web do club. Tamén podes darlle acceso a unha persoa do patrocinador para que publique, cun número de publicacións limitado.
Prezos
Canto custa unha app para xestionar un club deportivo?
Yulava Connect ten tres paquetes cun prezo fixo ao mes que non depende do número de membros: Basic custa 6 € ao mes, Standard 49 € e Premium 90 € (IVE incluído). Ao crear o club tes 30 días do paquete Premium gratis e sen tarxeta. Os cobros de cotas en liña levan á parte unha comisión de xestión, que depende do paquete, e a tarifa de Stripe. O detalle está na páxina de prezos.
Hai un prezo especial para clubs pequenos?
Si. Con Yulava Impulso, os clubs de menos de 120 xogadores, sexa cal sexa o seu deporte, teñen un 80 % de desconto sobre o paquete Premium. Non é un cupón automático: escribe a soporte@yulava.com e o equipo de Yulava actívacho.
Como funciona a proba gratuíta?
Ao crear o teu club tes 30 días do paquete Premium gratis, con todas as funcionalidades. Non se pide tarxeta nin hai que escoller paquete para comezar. Cando remata a proba escolles o paquete que necesitas; se non contratas ningún, non se che cobra nada.
Hai permanencia?
Non. A subscrición é mensual e podes cancelala cando queiras desde a propia plataforma.
O prezo depende do número de socios ou deportistas?
Non. Cada paquete ten un prezo fixo ao mes, independentemente de cantos membros, equipos ou familias teña o teu club.
Podo cambiar de paquete máis adiante?
Si. Desde o panel podes pasar a outro paquete cando o necesites, e sen permanencia.
E se o meu club necesita algo á medida?
Para iso está o paquete Custom: inclúe todo o de Premium e, ademais, desenvolvementos á medida e soporte prioritario. O prezo depende do que necesite o club. Solicita unha demo, cóntasnos o teu caso e preparámosche unha proposta.
Pagamentos
Como cobro as cotas dos socios con Yulava?
Desde Contabilidade e pagamentos creas o cobro —matrícula, cota periódica, prazos ou unha viaxe— e cada familia paga con tarxeta ou domiciliación SEPA desde a app ou o navegador. Os cargos programados lánzanse sós na súa data, as familias reciben lembretes do que teñen pendente e o club ve en todo momento que está pagado, pendente ou devolto. O servizo de cobros está dispoñible para clubs en España.
Que comisión teñen os cobros?
Os cobros por transferencia ou en efectivo non teñen comisión. Os cobros en liña levan dúas, á parte do prezo do paquete. A primeira é a comisión de xestión de Yulava, que depende do paquete (2,2 % + 0,20 € en Basic, 1,8 % + 0,20 € en Standard e 1,4 % + 0,20 € en Premium, cun mínimo de 0,40 € e un máximo de 6 € por cobro); o club decide se a asume ou a paga a familia. A segunda é a tarifa pública de Stripe, que Yulava repercute sen marxe: por exemplo, 1,5 % + 0,25 € cunha tarxeta europea estándar ou 0,35 € por cargo SEPA. A comisión de xestión leva o IVE incluído.
Podo cobrar as cotas por domiciliación bancaria (SEPA)?
Si. As familias poden pagar con adebedo SEPA (domiciliación) ou con tarxeta desde a app ou o navegador, dunha vez ou a prazos. Os cargos programados lánzanse sós na súa data e o club ve en todo momento que está pagado, pendente ou devolto. Tamén podes rexistrar transferencias e pagamentos en man. O servizo de cobros está dispoñible para clubs en España.
Como pagan as familias as cotas?
Con tarxeta ou domiciliación desde a app ou o navegador. O pagamento procésase de forma segura e queda rexistrado na ficha do membro.
O cobro de cotas está dispoñible fóra de España?
Polo de agora, o servizo de cobros só está dispoñible para clubs en España. O resto de funcionalidades úsanse en calquera país.
Posta en marcha
É difícil comezar a usalo?
Non. Creas o teu club en admin.yulava.com, dás de alta os seus equipos e as súas cotas e convidas a túa xente; durante os primeiros 30 días tes todo o paquete Premium gratis e sen tarxeta. Xogadores, familias e adestradores descargan a app gratuíta en iOS ou Android, ou entran desde o navegador. Se o prefires, solicita unha demo e amosámoscho co teu caso concreto.
Axudádesme a configurar o club ao comezar?
Si. O panel ten un asistente de posta en marcha que te guía paso a paso: identidade do club, patrocinadores, fichas, tempada, cobros e web, e un QR para convidar a túa xente. Se prefires velo connosco, solicita unha demo.
Como se unen os socios e as familias ao club?
Con ligazóns e códigos QR coa marca do club: cada persoa únese, crea a súa ficha ou vincúlase á dos seus fillos desde o móbil. Tamén podes importar o listado que xa teñas nun CSV e convidalos por correo electrónico para que se vinculen á súa ficha.
As familias e os xogadores pagan por usar a app?
Non. A app é gratuíta para os membros do club. Quen contrata o paquete é o club.
En que idiomas está dispoñible?
A app está dispoñible en oito idiomas: castelán, inglés, portugués, francés, catalán, galego, éuscaro e italiano, e cada persoa úsaa no seu. Esta web está ademais en valenciano.
Datos e seguridade
Como se protexen os datos do meu club?
Yulava Connect é un produto de VD Studio Consulting, S.L., empresa española con sede en Paiporta (Valencia), e trata os datos conforme ao RXPD e á LOPDGDD. Os pagamentos procésanse con Stripe e o club nunca ve nin garda os datos das tarxetas. A política de privacidade detalla finalidades, bases legais, provedores e como exercer os teus dereitos.
Como protexe Yulava os datos dos menores?
Podes amosar só as iniciais dos apelidos, as familias vincúlanse á ficha dos seus fillos e os textos legais que acepta cada usuario quedan rexistrados. Os datos trátanse conforme ao RXPD e á LOPDGDD.
Os meus socios teñen que dar o seu número de teléfono?
Non. O chat e as publicacións funcionan dentro da app, así que ninguén ten que compartir o seu número persoal co resto do club.
Que pasa cos datos do club se nos damos de baixa?
Yulava conserva os datos do club durante un ano desde a baixa, por se decidides volver, e despois elimínaos, agás os que haxa que gardar por lei. Se preferides que se borren antes, podedes pedilo pasados trinta días desde a baixa.
Comunicación
Podo enviar un aviso só a un equipo?
Si. Cada nova pódese dirixir a un equipo, un partido ou unha competición, así que un cambio de horario dos cadetes non lle chega ao resto do club.
As familias teñen que instalar algo para recibir os avisos do club?
Descargan a app gratuíta de Yulava Connect en iOS ou Android, ou entran desde o navegador en connect.yulava.com. O club non paga por usuario.
O chat de Yulava substitúe os grupos de WhatsApp?
Si. Os chats de equipo e a canle oficial substitúen os grupos de WhatsApp, coa diferenza de que o club xestiona quen entra, quen sae e quen escribe.
Administración e cobros
Podo traer os socios que xa teño en Excel?
Si. Impórtanse desde un CSV asignando cada columna ao seu campo, e despois podes exportalos igual.
Como se vincula unha familia á ficha do seu fillo ou filla?
Co código ou o QR da ficha, ou cunha ligazón que lles envía o club. Unha mesma conta pode estar vinculada a varios fillos.
Podo facer en liña a matrícula da tempada?
Si, é o caso máis habitual: datos do deportista, protección de datos, autorizacións, documento asinado e pagamento da matrícula nun único percorrido.
Pode inscribirse nun trámite alguén que aínda non é do club?
Si. O trámite pódese abrir cunha ligazón ou un QR públicos e, ao completalo, créase a súa ficha.
Área deportiva
Podo reutilizar exercicios de adestramento entre equipos?
Si. Os exercicios forman unha biblioteca do club que calquera adestrador pode usar para montar as súas sesións.
Pódese poñer o escudo do club na lousa táctica?
Si. Cada club configura a súa lousa por defecto: deporte, tipo de chan (céspede, cemento ou parqué) e escudo.
Quen pode usar a lousa táctica?
As persoas do corpo técnico ás que o club lles dea permiso, desde a app no móbil, na tableta ou no navegador.
As familias ven a convocatoria do partido no móbil?
Si. Reciben a convocatoria na app con hora, lugar, mapa e previsión do tempo, e confirman a asistencia desde alí.
Teño que meter o calendario da liga á man?
Conecta a túa competición coa da federación e Yulava Connect importa equipos, calendario, escudos e sedes. Funciona con federacións de fútbol e fútbol sala: a FFCV, a RFFM e as que usan Novanet, desde o panel de administración.
Que estatísticas podo rexistrar en Yulava?
As que precise o teu club. Partes de plantillas de exemplo (goles, asistencias, tarxetas, minutos, valoración do adestrador…) e podes crear as túas para partidos e para adestramentos.
As estatísticas pódense ver por xogador e por equipo?
Si. Cada xogador ten o seu perfil cos totais da tempada e a súa comparación co líder do club, e cada equipo o seu ranking de plantilla e a súa evolución. O club ve ademais o resumo de todos os seus equipos.
Web e comunidade
Teño que saber de deseño web para ter a web do club?
Non. A web xérase a partir da información que xa tes na app e mantense actualizada soa. Ti escolles menú, tipografía e cores.
Podo usar o dominio que xa ten o club?
Si. Vincúlalo desde o panel de administración, que che indica como configuralo e se xa está a funcionar.
Hai que pagar polos sobres do álbum de cromos?
Non. Os sobres son diarios ou regálaos o club; non se venden.
Quen monta o álbum de cromos?
O club, desde o panel: escolle o deseño e os cromos xéranse a partir da plantilla e das súas fotos.
Aínda tes dúbidas?
Próbao.
30 días gratis e sen tarxeta para velo funcionar co teu club. Ou escríbenos e contámoscho.
- 30 días gratis
- Sen tarxeta
- Sen permanencia