Domande frequentiHai dei dubbi?
Tutto ciò che le società ci chiedono di solito prima di iniziare. Se non trovi la tua risposta, scrivici.
Prodotto
Che cos'è Yulava Connect?
Yulava Connect è un software di gestione per società sportive, sviluppato da VD Studio Consulting, S.L. Riunisce in un'unica piattaforma la comunicazione con le famiglie, la chat, le schede di soci e atleti, le squadre, gli allenamenti, la lavagna tattica, le competizioni e le partite, l'incasso delle quote, le iscrizioni online, il sito della società e un album di figurine digitale. Funziona come app per iOS e Android, dal browser e con un pannello web per l'ufficio della società.
Chi c'è dietro Yulava e da quanto tempo esiste?
Yulava Connect è sviluppata da VD Studio Consulting, S.L., azienda di Paiporta (Valencia), e da oltre dieci anni cresce insieme alle società sportive: ogni funzionalità nasce da ciò di cui le società hanno avuto bisogno ed è stata messa alla prova stagione dopo stagione. Non è un'app appena nata, ma un prodotto maturo, con un team alle spalle che conosce la quotidianità di una società.
In cosa si differenzia da un'app di comunicazione per società sportive?
Un'app di comunicazione serve a inviare messaggi. Yulava Connect, in più, gestisce la società: le schede di soci e atleti, le squadre e le convocazioni, gli allenamenti, le partite e i loro risultati, l'incasso di quote e iscrizioni, e il sito della società. Tutto condivide gli stessi dati: l'atleta che registri è quello che convochi alla partita e la famiglia che paga la quota.
Serve solo per le società di calcio?
No. Yulava Connect va bene per qualsiasi sport, di squadra o individuale: calcio, basket, pallamano, pallavolo, padel, atletica, nuoto e molti altri. È adatta anche a scuole sportive, federazioni e associazioni che devono comunicare con i propri membri e gestire le quote.
C'è un pannello di amministrazione per gestire la società dal computer?
Sì. Oltre all'app, il direttivo ha un pannello web su admin.yulava.com per gestire la società dal computer: un centro di controllo con l'avanzamento della configurazione iniziale e la gestione di soci, squadre, incassi, comunicazione e sito della società. Tutto condivide gli stessi dati dell'app.
Posso decidere cosa può vedere e fare ogni persona della società?
Sì. Con ruoli e permessi crei i profili di cui ha bisogno la tua società — coordinamento, staff tecnico, tesoreria… — e scegli cosa può vedere, creare, modificare o eliminare ciascuno in ogni sezione. All'interno di ogni squadra ci sono inoltre permessi speciali, per esempio per gli allenatori.
Posso gestire più società con lo stesso account?
Sì. Uno stesso account può appartenere a più società e passare dall'una all'altra dall'app o dal pannello.
Posso dare visibilità agli sponsor della società?
Sì. Ogni sponsor ha la sua scheda con logo, mappa e contatti, che compare nella schermata iniziale dell'app e sul sito della società. Puoi anche dare accesso a una persona dello sponsor perché pubblichi, con un numero limitato di pubblicazioni.
Prezzi
Quanto costa un'app per gestire una società sportiva?
Yulava Connect ha tre piani a prezzo fisso mensile, indipendente dal numero di membri: Basic costa 6 € al mese, Standard 49 € e Premium 90 € (IVA inclusa). Quando crei la società hai 30 giorni del piano Premium gratis e senza carta di credito. Gli incassi online delle quote prevedono a parte una commissione di gestione, che dipende dal piano, e la tariffa di Stripe. Il dettaglio è nella pagina dei prezzi.
C'è un prezzo speciale per le piccole società?
Sì. Con Yulava Impulso, le società con meno di 120 giocatori, qualunque sia il loro sport, hanno uno sconto dell'80% sul piano Premium. Non è un coupon automatico: scrivi a soporte@yulava.com e il team di Yulava te lo attiva.
Come funziona la prova gratuita?
Quando crei la tua società hai 30 giorni del piano Premium gratis, con tutte le funzionalità. Per iniziare non serve la carta di credito né scegliere un piano. Alla fine della prova scegli il piano che ti serve; se non ne sottoscrivi nessuno, non ti viene addebitato nulla.
Ci sono vincoli di durata?
No. L'abbonamento è mensile e puoi disdirlo quando vuoi direttamente dalla piattaforma.
Il prezzo dipende dal numero di soci o atleti?
No. Ogni piano ha un prezzo fisso mensile, a prescindere da quanti membri, squadre o famiglie abbia la tua società.
Posso cambiare piano più avanti?
Sì. Dal pannello puoi passare a un altro piano quando ti serve, senza vincoli di durata.
E se la mia società ha bisogno di qualcosa su misura?
Per questo c'è il piano Custom: include tutto ciò che offre Premium e, in più, sviluppi su misura e assistenza prioritaria. Il prezzo dipende dalle esigenze della società. Richiedi una demo, raccontaci il tuo caso e ti prepariamo una proposta.
Pagamenti
Come incasso le quote dei soci con Yulava?
Da Contabilità e pagamenti crei l'incasso — iscrizione, quota periodica, rate o una trasferta — e ogni famiglia paga con carta o addebito diretto SEPA dall'app o dal browser. Gli addebiti programmati partono da soli alla loro data, le famiglie ricevono promemoria di ciò che hanno in sospeso e la società vede in ogni momento cosa è pagato, in sospeso o rimborsato. Il servizio di incasso è disponibile per le società in Spagna.
Quali commissioni hanno gli incassi?
Gli incassi con bonifico o in contanti non hanno commissioni. Gli incassi online ne prevedono due, oltre al prezzo del piano. La prima è la commissione di gestione di Yulava, che dipende dal piano (2,2% + 0,20 € in Basic, 1,8% + 0,20 € in Standard e 1,4% + 0,20 € in Premium, con un minimo di 0,40 € e un massimo di 6 € per incasso); la società decide se sostenerla o farla pagare alla famiglia. La seconda è la tariffa pubblica di Stripe, che Yulava riaddebita senza margine: per esempio, 1,5% + 0,25 € con una carta europea standard o 0,35 € per l'addebito SEPA. La commissione di gestione è IVA inclusa.
Posso incassare le quote con addebito diretto (SEPA)?
Sì. Le famiglie possono pagare con addebito diretto SEPA o con carta dall'app o dal browser, in un'unica soluzione o a rate. Gli addebiti programmati partono da soli alla scadenza e la società vede in ogni momento cosa è pagato, in attesa o respinto. Puoi anche registrare bonifici e pagamenti in contanti. Il servizio di incasso è disponibile per le società in Spagna.
Come pagano le quote le famiglie?
Con carta o addebito diretto dall'app o dal browser. Il pagamento viene elaborato in modo sicuro e resta registrato nella scheda del socio.
L'incasso delle quote è disponibile fuori dalla Spagna?
Per ora il servizio di incasso è disponibile solo per le società in Spagna. Le altre funzionalità si usano in qualsiasi paese.
Avvio
È difficile iniziare?
No. Crei la tua società su admin.yulava.com, aggiungi le sue squadre e le sue quote e inviti la tua gente; per i primi 30 giorni hai tutto il piano Premium gratis e senza carta di credito. Atleti, famiglie e allenatori scaricano l'app gratuita su iOS o Android, oppure accedono dal browser. Se preferisci, richiedi una demo e te la mostriamo sul tuo caso concreto.
Mi aiutate a configurare la società all'inizio?
Sì. Il pannello ha una procedura guidata di avvio che ti accompagna passo dopo passo: identità della società, sponsor, schede, stagione, incassi e sito, più un QR per invitare la tua gente. Se preferisci vederlo con noi, richiedi una demo.
Come entrano nella società i soci e le famiglie?
Con link e codici QR con il marchio della società: ogni persona entra, crea la sua scheda o si collega a quella dei figli dal telefono. Puoi anche importare l'elenco che hai già in un CSV e invitarli via email perché si colleghino alla loro scheda.
Famiglie e atleti pagano per usare l'app?
No. L'app è gratuita per i membri della società. È la società a sottoscrivere il piano.
In quali lingue è disponibile?
L'app è disponibile in otto lingue: spagnolo, inglese, portoghese, francese, catalano, galiziano, basco e italiano, e ognuno la usa nella propria. Questo sito è disponibile anche in valenciano.
Dati e sicurezza
Come vengono protetti i dati della mia società?
Yulava Connect è un prodotto di VD Studio Consulting, S.L., azienda spagnola con sede a Paiporta (Valencia), e tratta i dati in conformità al GDPR e alla normativa spagnola sulla protezione dei dati. I pagamenti vengono elaborati con Stripe e la società non vede né conserva mai i dati delle carte. L'informativa sulla privacy descrive finalità, basi giuridiche, fornitori e come esercitare i tuoi diritti.
Come protegge Yulava i dati dei minori?
Puoi mostrare solo le iniziali dei cognomi, le famiglie si collegano alla scheda dei figli e i testi legali accettati da ogni utente restano registrati. I dati vengono trattati in conformità al GDPR e alla normativa spagnola sulla protezione dei dati.
I miei soci devono dare il proprio numero di telefono?
No. La chat e i post funzionano all'interno dell'app, quindi nessuno deve condividere il proprio numero personale con il resto della società.
Cosa succede ai dati della società se disdiciamo?
Yulava conserva i dati della società per un anno dalla disdetta, nel caso decidiate di tornare, e poi li elimina, tranne quelli da conservare per legge. Se preferite che vengano cancellati prima, potete chiederlo trascorsi trenta giorni dalla disdetta.
Comunicazione
Posso inviare un avviso a una sola squadra?
Sì. Ogni notizia può essere indirizzata a una squadra, una partita o una competizione, così un cambio d'orario degli Under 15 non arriva al resto della società.
Le famiglie devono installare qualcosa per ricevere gli avvisi della società?
Scaricano l'app gratuita Yulava Connect su iOS o Android, oppure accedono dal browser su connect.yulava.com. La società non paga per utente.
La chat di Yulava sostituisce i gruppi WhatsApp?
Sì. Le chat di squadra e il canale ufficiale sostituiscono i gruppi WhatsApp, con la differenza che è la società a gestire chi entra, chi esce e chi scrive.
Amministrazione e incassi
Posso portare i soci che ho già in Excel?
Sì. Si importano da un CSV abbinando ogni colonna al suo campo, e poi puoi esportarli allo stesso modo.
Come si collega una famiglia alla scheda del figlio o della figlia?
Con il codice o il QR della scheda, oppure con un link inviato dalla società. Uno stesso account può essere collegato a più figli.
Posso fare online l'iscrizione alla stagione?
Sì, è il caso più comune: dati dell'atleta, privacy, autorizzazioni, documento firmato e pagamento dell'iscrizione in un unico percorso.
Chi non fa ancora parte della società può completare un'iscrizione o una pratica?
Sì. La pratica si può aprire con un link o un QR pubblici e, una volta completata, viene creata la sua scheda.
Area sportiva
Posso riutilizzare gli esercizi di allenamento tra squadre diverse?
Sì. Gli esercizi formano una libreria della società che qualsiasi allenatore può usare per preparare le proprie sedute.
Si può mettere lo stemma della società sulla lavagna tattica?
Sì. Ogni società configura la sua lavagna predefinita: sport, tipo di superficie (erba, cemento o parquet) e stemma.
Chi può usare la lavagna tattica?
I membri dello staff tecnico a cui la società dà il permesso, dall'app sul telefono, sul tablet o dal browser.
Le famiglie vedono la convocazione della partita sul telefono?
Sì. Ricevono la convocazione nell'app con orario, luogo, mappa e previsioni meteo, e confermano la presenza direttamente da lì.
Devo inserire a mano il calendario del campionato?
Collega la tua competizione a quella della federazione e Yulava Connect importa squadre, calendario, stemmi e sedi di gioco. Funziona con le federazioni di calcio e calcio a 5: la FFCV, la RFFM e quelle che usano Novanet, dal pannello di amministrazione.
Quali statistiche posso registrare in Yulava?
Quelle di cui ha bisogno la tua società. Parti da modelli di esempio (gol, assist, cartellini, minuti, valutazione dell'allenatore…) e puoi creare i tuoi per le partite e per gli allenamenti.
Le statistiche si possono vedere per atleta e per squadra?
Sì. Ogni atleta ha il suo profilo con i totali della stagione e il confronto con il leader della società, e ogni squadra la sua classifica della rosa e la sua evoluzione. La società vede inoltre il riepilogo di tutte le sue squadre.
Sito e comunità
Devo sapere di web design per avere il sito della società?
No. Il sito viene generato dalle informazioni che hai già nell'app e si mantiene aggiornato da solo. Tu scegli menu, carattere e colori.
Posso usare il dominio che la società ha già?
Sì. Lo colleghi dal pannello di amministrazione, che ti indica come configurarlo e se funziona già.
Le bustine dell'album di figurine si pagano?
No. Le bustine sono giornaliere o le regala la società; non si vendono.
Chi prepara l'album di figurine?
La società, dal pannello: sceglie il design e le figurine vengono generate a partire dalla rosa e dalle sue foto.
Ancora dubbi?
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