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Todo lo que suelen preguntarnos los clubes antes de empezar. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos.
Producto
¿Qué es Yulava Connect?
Yulava Connect es un software de gestión para clubes deportivos, desarrollado por VD Studio Consulting, S.L. Reúne en una sola plataforma la comunicación con las familias, el chat, las fichas de socios y jugadores, los equipos, los entrenamientos, la pizarra táctica, las competiciones y los partidos, el cobro de cuotas, las matrículas online, la página web del club y un álbum de cromos digital. Funciona como app para iOS y Android, en el navegador y con un panel web para la oficina del club.
¿Quién hay detrás de Yulava y cuánto tiempo lleva?
Yulava Connect lo desarrolla VD Studio Consulting, S.L., empresa de Paiporta (Valencia), y lleva más de diez años creciendo junto a clubes deportivos: cada funcionalidad nace de lo que los clubes han ido necesitando y se ha probado temporada tras temporada. No es una app recién hecha, sino un producto maduro con un equipo detrás que conoce el día a día de un club.
¿En qué se diferencia de una app de comunicación para clubes?
Una app de comunicación sirve para enviar mensajes. Yulava Connect, además, lleva la gestión del club: las fichas de socios y jugadores, los equipos y las convocatorias, los entrenamientos, los partidos y sus resultados, el cobro de cuotas y matrículas, y la web del club. Todo comparte los mismos datos: el jugador que das de alta es el que convocas al partido y la familia que paga la cuota.
¿Sirve solo para clubes de fútbol?
No. Yulava Connect sirve para cualquier deporte, de equipo o individual: fútbol, baloncesto, balonmano, voleibol, pádel, atletismo, natación y más. También encaja en escuelas deportivas, federaciones y asociaciones que necesitan comunicarse con sus miembros y gestionar cuotas.
¿Hay un panel de administración para gestionar el club desde el ordenador?
Sí. Además de la app, la directiva tiene un panel web en admin.yulava.com para gestionar el club desde el ordenador: un centro de control con el progreso de la puesta en marcha y la gestión de socios, equipos, cobros, comunicación y la web del club. Todo comparte los mismos datos que la app.
¿Puedo decidir qué puede ver y hacer cada persona del club?
Sí. Con los roles y permisos creas los perfiles que necesita tu club —coordinación, cuerpo técnico, tesorería…— y eliges qué puede ver, crear, editar o borrar cada uno en cada sección. Dentro de cada equipo hay además permisos especiales, por ejemplo para los entrenadores.
¿Puedo gestionar varios clubes con la misma cuenta?
Sí. Una misma cuenta puede pertenecer a varios clubes y cambiar de uno a otro desde la app o el panel.
¿Puedo dar visibilidad a los patrocinadores del club?
Sí. Cada patrocinador tiene su ficha con logo, mapa y contacto, que aparece en el inicio de la app y en la web del club. También puedes dar acceso a una persona del patrocinador para que publique, con un número de publicaciones limitado.
Precios
¿Cuánto cuesta una app para gestionar un club deportivo?
Yulava Connect tiene tres packs con un precio fijo al mes que no depende del número de miembros: Basic cuesta 6 € al mes, Standard 49 € y Premium 90 € (IVA incluido). Al crear el club tienes 30 días del pack Premium gratis y sin tarjeta. Los cobros online de cuotas llevan aparte una comisión de gestión, que depende del pack, y la tarifa de Stripe. El detalle está en la página de precios.
¿Hay un precio especial para clubes pequeños?
Sí. Con Yulava Impulso, los clubes de menos de 120 jugadores, sea cual sea su deporte, tienen un 80 % de descuento sobre el pack Premium. No es un cupón automático: escribe a soporte@yulava.com y el equipo de Yulava te lo activa.
¿Cómo funciona la prueba gratuita?
Al crear tu club tienes 30 días del pack Premium gratis, con todas las funcionalidades. No se pide tarjeta ni hay que elegir pack para empezar. Cuando termina la prueba eliges el pack que necesitas; si no contratas ninguno, no se te cobra nada.
¿Hay permanencia?
No. La suscripción es mensual y puedes cancelarla cuando quieras desde la propia plataforma.
¿El precio depende del número de socios o deportistas?
No. Cada pack tiene un precio fijo al mes, independientemente de cuántos miembros, equipos o familias tenga tu club.
¿Puedo cambiar de pack más adelante?
Sí. Desde el panel puedes pasar a otro pack cuando lo necesites, y sin permanencia.
¿Y si mi club necesita algo a medida?
Para eso está el pack Custom: incluye todo lo de Premium y, además, desarrollos a medida y soporte prioritario. El precio depende de lo que necesite el club. Solicita una demo, nos cuentas tu caso y te preparamos una propuesta.
Pagos
¿Cómo cobro las cuotas de los socios con Yulava?
Desde Contabilidad y pagos creas el cobro — matrícula, cuota periódica, plazos o un viaje — y cada familia paga con tarjeta o domiciliación SEPA desde la app o el navegador. Los cargos programados se lanzan solos en su fecha, las familias reciben recordatorios de lo que tienen pendiente y el club ve en todo momento qué está pagado, pendiente o devuelto. El servicio de cobros está disponible para clubes en España.
¿Qué comisión tienen los cobros?
Los cobros por transferencia o en efectivo no tienen comisión. Los cobros online llevan dos, aparte del precio del pack. La primera es la comisión de gestión de Yulava, que depende del pack (2,2 % + 0,20 € en Basic, 1,8 % + 0,20 € en Standard y 1,4 % + 0,20 € en Premium, con un mínimo de 0,40 € y un máximo de 6 € por cobro); el club decide si la asume o la paga la familia. La segunda es la tarifa pública de Stripe, que Yulava repercute sin margen: por ejemplo, 1,5 % + 0,25 € con una tarjeta europea estándar o 0,35 € por adeudo SEPA. La comisión de gestión lleva el IVA incluido.
¿Puedo cobrar las cuotas por domiciliación bancaria (SEPA)?
Sí. Las familias pueden pagar con adeudo SEPA (domiciliación) o con tarjeta desde la app o el navegador, de una vez o a plazos. Los cargos programados se lanzan solos en su fecha y el club ve en todo momento qué está pagado, pendiente o devuelto. También puedes registrar transferencias y pagos en mano. El servicio de cobros está disponible para clubes en España.
¿Cómo pagan las familias las cuotas?
Con tarjeta o domiciliación desde la app o el navegador. El pago se procesa de forma segura y queda registrado en la ficha del miembro.
¿El cobro de cuotas está disponible fuera de España?
El servicio de cobros está disponible, de momento, solo para clubes en España. El resto de funcionalidades se usan en cualquier país.
Puesta en marcha
¿Es difícil empezar a usarlo?
No. Creas tu club en admin.yulava.com, das de alta sus equipos y sus cuotas e invitas a tu gente; durante los primeros 30 días tienes todo el pack Premium gratis y sin tarjeta. Jugadores, familias y entrenadores descargan la app gratuita en iOS o Android, o entran desde el navegador. Si lo prefieres, solicita una demo y te lo enseñamos con tu caso concreto.
¿Me ayudáis a configurar el club al empezar?
Sí. El panel tiene un asistente de puesta en marcha que te guía paso a paso: identidad del club, patrocinadores, fichas, temporada, cobros y web, y un QR para invitar a tu gente. Si prefieres verlo con nosotros, solicita una demo.
¿Cómo se unen los socios y las familias al club?
Con enlaces y códigos QR con la marca del club: cada persona se une, crea su ficha o se vincula a la de sus hijos desde el móvil. También puedes importar el listado que ya tengas en un CSV e invitarles por email para que se vinculen a su ficha.
¿Las familias y los jugadores pagan por usar la app?
No. La app es gratuita para los miembros del club. Quien contrata el pack es el club.
¿En qué idiomas está disponible?
La app está disponible en ocho idiomas: castellano, inglés, portugués, francés, catalán, gallego, euskera e italiano, y cada persona la usa en el suyo. Esta web está además en valenciano.
Datos y seguridad
¿Cómo se protegen los datos de mi club?
Yulava Connect es un producto de VD Studio Consulting, S.L., empresa española con sede en Paiporta (Valencia), y trata los datos conforme al RGPD y a la LOPDGDD. Los pagos se procesan con Stripe y el club nunca ve ni guarda los datos de las tarjetas. La política de privacidad detalla finalidades, bases legales, proveedores y cómo ejercer tus derechos.
¿Cómo protege Yulava los datos de los menores?
Puedes mostrar solo las iniciales de los apellidos, las familias se vinculan a la ficha de sus hijos y los textos legales que acepta cada usuario quedan registrados. Los datos se tratan conforme al RGPD y a la LOPDGDD.
¿Mis socios tienen que dar su número de teléfono?
No. El chat y las publicaciones funcionan dentro de la app, así que nadie necesita compartir su número personal con el resto del club.
¿Qué pasa con los datos del club si nos damos de baja?
Yulava conserva los datos del club durante un año desde la baja, por si decidís volver, y después los elimina, salvo los que haya que guardar por ley. Si preferís que se borren antes, podéis pedirlo pasados treinta días desde la baja.
Comunicación
¿Puedo enviar un aviso solo a un equipo?
Sí. Cada noticia se puede dirigir a un equipo, un partido o una competición, así que un cambio de horario del cadete no llega al resto del club.
¿Las familias necesitan instalar algo para recibir los avisos del club?
Descargan la app gratuita de Yulava Connect en iOS o Android, o entran desde el navegador en connect.yulava.com. El club no paga por usuario.
¿El chat de Yulava sustituye a los grupos de WhatsApp?
Sí. Los chats de equipo y el canal oficial sustituyen a los grupos de WhatsApp, con la diferencia de que el club gestiona quién entra, quién sale y quién escribe.
Administración y cobros
¿Puedo traer los socios que ya tengo en Excel?
Sí. Se importan desde un CSV asignando cada columna a su campo, y después puedes exportarlos igual.
¿Cómo se vincula una familia a la ficha de su hijo o hija?
Con el código o el QR de la ficha, o con un enlace que les envía el club. Una misma cuenta puede estar vinculada a varios hijos.
¿Puedo hacer online la matrícula de la temporada?
Sí, es el caso más habitual: datos del deportista, protección de datos, autorizaciones, documento firmado y pago de la matrícula en un único recorrido.
¿Puede inscribirse en un trámite alguien que todavía no es del club?
Sí. El trámite se puede abrir con un enlace o un QR públicos, y al completarlo se crea su ficha.
Área deportiva
¿Puedo reutilizar ejercicios de entrenamiento entre equipos?
Sí. Los ejercicios forman una biblioteca del club que cualquier entrenador puede usar para montar sus sesiones.
¿Se puede poner el escudo del club en la pizarra táctica?
Sí. Cada club configura su pizarra por defecto: deporte, tipo de suelo (césped, cemento o parquet) y escudo.
¿Quién puede usar la pizarra táctica?
Las personas del cuerpo técnico a las que el club dé permiso, desde la app en el móvil, la tablet o el navegador.
¿Las familias ven la convocatoria del partido en el móvil?
Sí. Reciben la convocatoria en la app con hora, lugar, mapa y previsión del tiempo, y confirman la asistencia desde ahí.
¿Tengo que meter el calendario de la liga a mano?
Conecta tu competición con la de la federación y Yulava Connect importa equipos, calendario, escudos y sedes. Funciona con federaciones de fútbol y fútbol sala: la FFCV, la RFFM y las que usan Novanet, desde el panel de administración.
¿Qué estadísticas puedo registrar en Yulava?
Las que necesite tu club. Partes de plantillas de ejemplo (goles, asistencias, tarjetas, minutos, valoración del entrenador…) y puedes crear las tuyas para partidos y para entrenamientos.
¿Las estadísticas se pueden ver por jugador y por equipo?
Sí. Cada jugador tiene su perfil con los totales de la temporada y su comparación con el líder del club, y cada equipo su ranking de plantilla y su evolución. El club ve además el resumen de todos sus equipos.
Web y comunidad
¿Necesito saber de diseño web para tener la web del club?
No. La web se genera a partir de la información que ya tienes en la app y se mantiene actualizada sola. Tú eliges menú, tipografía y colores.
¿Puedo usar el dominio que ya tiene el club?
Sí. Lo vinculas desde el panel de administración, que te indica cómo configurarlo y si ya está funcionando.
¿Hay que pagar por los sobres del álbum de cromos?
No. Los sobres son diarios o los regala el club; no se venden.
¿Quién monta el álbum de cromos?
El club, desde el panel: elige el diseño y los cromos se generan a partir de la plantilla y sus fotos.
¿Sigues con dudas?
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