Preguntes freqüentsTens dubtes?
Tot el que ens solen preguntar els clubs abans de començar. Si no trobes la teua resposta, escriu-nos.
Producte
Què és Yulava Connect?
Yulava Connect és un programari de gestió per a clubs esportius, desenrotllat per VD Studio Consulting, S.L. Reunix en una sola plataforma la comunicació amb les famílies, el xat, les fitxes de socis i jugadors, els equips, els entrenaments, la pissarra tàctica, les competicions i els partits, el cobrament de quotes, les matrícules en línia, la pàgina web del club i un àlbum de cromos digital. Funciona com a app per a iOS i Android, en el navegador i amb un panell web per a l'oficina del club.
Qui hi ha darrere de Yulava i quant de temps fa que existix?
Yulava Connect el desenrotlla VD Studio Consulting, S.L., empresa de Paiporta (Valencia), i fa més de deu anys que creix junt amb clubs esportius: cada funcionalitat naix del que els clubs han anat necessitant i s'ha provat temporada rere temporada. No és una app acabada de fer, sinó un producte madur amb un equip darrere que coneix el dia a dia d'un club.
En què es diferencia d'una app de comunicació per a clubs?
Una app de comunicació servix per a enviar missatges. Yulava Connect, a més, porta la gestió del club: les fitxes de socis i jugadors, els equips i les convocatòries, els entrenaments, els partits i els seus resultats, el cobrament de quotes i matrícules, i la web del club. Tot compartix les mateixes dades: el jugador que dones d'alta és el que convoques al partit i la família que paga la quota.
Només servix per a clubs de futbol?
No. Yulava Connect servix per a qualsevol esport, d'equip o individual: futbol, bàsquet, handbol, voleibol, pàdel, atletisme, natació i molts més. També encaixa en escoles esportives, federacions i associacions que necessiten comunicar-se amb els seus membres i gestionar quotes.
Hi ha un panell d'administració per a gestionar el club des de l'ordinador?
Sí. A més de l'app, la directiva té un panell web a admin.yulava.com per a gestionar el club des de l'ordinador: un centre de control amb el progrés de la posada en marxa i la gestió de socis, equips, cobraments, comunicació i la web del club. Tot compartix les mateixes dades que l'app.
Puc decidir què pot veure i fer cada persona del club?
Sí. Amb els rols i permisos crees els perfils que necessita el teu club —coordinació, cos tècnic, tresoreria…— i tries què pot veure, crear, editar o esborrar cadascun en cada secció. Dins de cada equip hi ha, a més, permisos especials, per exemple per als entrenadors.
Puc gestionar diversos clubs amb el mateix compte?
Sí. Un mateix compte pot pertànyer a diversos clubs i canviar de l'un a l'altre des de l'app o el panell.
Puc donar visibilitat als patrocinadors del club?
Sí. Cada patrocinador té la seua fitxa amb logo, mapa i contacte, que apareix a l'inici de l'app i a la web del club. També pots donar accés a una persona del patrocinador perquè hi publique, amb un nombre de publicacions limitat.
Preus
Quant costa una app per a gestionar un club esportiu?
Yulava Connect té tres paquets amb un preu fix al mes que no depén del nombre de membres: Basic costa 6 € al mes, Standard 49 € i Premium 90 € (IVA inclòs). En crear el club tens 30 dies del paquet Premium gratis i sense targeta. Els cobraments de quotes en línia porten a banda una comissió de gestió, que depén del paquet, i la tarifa de Stripe. El detall està en la pàgina de preus.
Hi ha un preu especial per a clubs xicotets?
Sí. Amb Yulava Impulso, els clubs de menys de 120 jugadors, siga quin siga el seu esport, tenen un 80 % de descompte sobre el paquet Premium. No és un cupó automàtic: escriu a soporte@yulava.com i l'equip de Yulava te l'activa.
Com funciona la prova gratuïta?
En crear el teu club tens 30 dies del paquet Premium gratis, amb totes les funcionalitats. No es demana targeta ni cal triar paquet per a començar. Quan acaba la prova tries el paquet que necessites; si no en contractes cap, no se't cobra res.
Hi ha permanència?
No. La subscripció és mensual i la pots cancel·lar quan vullgues des de la mateixa plataforma.
El preu depén del nombre de socis o esportistes?
No. Cada paquet té un preu fix al mes, independentment de quants membres, equips o famílies tinga el teu club.
Puc canviar de paquet més avant?
Sí. Des del panell pots passar a un altre paquet quan ho necessites, i sense permanència.
I si el meu club necessita alguna cosa a mida?
Per a això hi ha el paquet Custom: inclou tot el que té Premium i, a més, desenvolupaments a mida i suport prioritari. El preu depén del que necessite el club. Sol·licita una demo, ens contes el teu cas i et preparem una proposta.
Pagaments
Com cobre les quotes dels socis amb Yulava?
Des de Comptabilitat i pagaments crees el cobrament —matrícula, quota periòdica, terminis o un viatge— i cada família paga amb targeta o domiciliació SEPA des de l'app o el navegador. Els càrrecs programats es llancen sols en la seua data, les famílies reben recordatoris del que tenen pendent i el club veu en tot moment què està pagat, pendent o retornat. El servei de cobraments està disponible per a clubs a Espanya.
Quina comissió tenen els cobraments?
Els cobraments per transferència o en efectiu no tenen comissió. Els cobraments en línia en porten dues, a banda del preu del paquet. La primera és la comissió de gestió de Yulava, que depén del paquet (2,2 % + 0,20 € en Basic, 1,8 % + 0,20 € en Standard i 1,4 % + 0,20 € en Premium, amb un mínim de 0,40 € i un màxim de 6 € per cobrament); el club decidix si l'assumix o la paga la família. La segona és la tarifa pública de Stripe, que Yulava repercutix sense marge: per exemple, 1,5 % + 0,25 € amb una targeta europea estàndard o 0,35 € per càrrec SEPA. La comissió de gestió porta l'IVA inclòs.
Puc cobrar les quotes per domiciliació bancària (SEPA)?
Sí. Les famílies poden pagar amb rebut SEPA (domiciliació) o amb targeta des de l'app o el navegador, d'una vegada o a terminis. Els càrrecs programats es llancen sols en la seua data i el club veu en tot moment què està pagat, pendent o retornat. També pots registrar transferències i pagaments en mà. El servei de cobraments està disponible per a clubs a Espanya.
Com paguen les famílies les quotes?
Amb targeta o domiciliació des de l'app o el navegador. El pagament es processa de manera segura i queda registrat a la fitxa del membre.
El cobrament de quotes està disponible fora d'Espanya?
De moment, el servei de cobraments només està disponible per a clubs a Espanya. La resta de funcionalitats es poden usar a qualsevol país.
Posada en marxa
És difícil començar a usar-lo?
No. Crees el teu club en admin.yulava.com, dones d'alta els seus equips i les seues quotes i convides la teua gent; durant els primers 30 dies tens tot el paquet Premium gratis i sense targeta. Jugadors, famílies i entrenadors descarreguen l'app gratuïta en iOS o Android, o hi entren des del navegador. Si ho preferixes, sol·licita una demo i t'ho ensenyem amb el teu cas concret.
M'ajudeu a configurar el club en començar?
Sí. El panell té un assistent de posada en marxa que et guia pas a pas: identitat del club, patrocinadors, fitxes, temporada, cobraments i web, i un QR per a convidar la teua gent. Si preferixes veure-ho amb nosaltres, sol·licita una demo.
Com s'unixen els socis i les famílies al club?
Amb enllaços i codis QR amb la marca del club: cada persona s'unix, crea la seua fitxa o es vincula a la dels seus fills des del mòbil. També pots importar el llistat que ja tingues en un CSV i convidar-los per correu electrònic perquè es vinculen a la seua fitxa.
Les famílies i els jugadors paguen per usar l'app?
No. L'app és gratuïta per als membres del club. Qui contracta el paquet és el club.
En quins idiomes està disponible?
L'app està disponible en huit idiomes: castellà, anglés, portugués, francés, català, gallec, basc i italià, i cadascú la usa en el seu. Esta web, a més, està en valencià.
Dades i seguretat
Com es protegixen les dades del meu club?
Yulava Connect és un producte de VD Studio Consulting, S.L., empresa espanyola amb seu a Paiporta (València), i tracta les dades d'acord amb l'RGPD i la LOPDGDD. Els pagaments es processen amb Stripe i el club mai no veu ni guarda les dades de les targetes. La política de privacitat detalla finalitats, bases legals, proveïdors i com exercir els teus drets.
Com protegix Yulava les dades dels menors?
Pots mostrar només les inicials dels cognoms, les famílies es vinculen a la fitxa dels seus fills i els textos legals que accepta cada usuari queden registrats. Les dades es tracten d'acord amb l'RGPD i la LOPDGDD.
Els meus socis han de donar el seu número de telèfon?
No. El xat i les publicacions funcionen dins de l'app, així que ningú no ha de compartir el seu número personal amb la resta del club.
Què passa amb les dades del club si ens donem de baixa?
Yulava conserva les dades del club durant un any des de la baixa, per si decidiu tornar, i després les elimina, llevat de les que calga guardar per llei. Si preferiu que s'esborren abans, podeu demanar-ho passats trenta dies des de la baixa.
Comunicació
Puc enviar un avís només a un equip?
Sí. Cada notícia es pot dirigir a un equip, un partit o una competició, així que un canvi d'horari del cadet no arriba a la resta del club.
Les famílies han d'instal·lar alguna cosa per a rebre els avisos del club?
Descarreguen l'app gratuïta de Yulava Connect a iOS o Android, o hi entren des del navegador a connect.yulava.com. El club no paga per usuari.
El xat de Yulava substituïx els grups de WhatsApp?
Sí. Els xats d'equip i el canal oficial substituïxen els grups de WhatsApp, amb la diferència que el club gestiona qui entra, qui ix i qui escriu.
Administració i cobraments
Puc portar els socis que ja tinc en Excel?
Sí. S'importen des d'un CSV assignant cada columna al seu camp, i després els pots exportar igual.
Com es vincula una família a la fitxa del seu fill o filla?
Amb el codi o el QR de la fitxa, o amb un enllaç que els envia el club. Un mateix compte pot estar vinculat a diversos fills.
Puc fer en línia la matrícula de la temporada?
Sí, és el cas més habitual: dades de l'esportista, protecció de dades, autoritzacions, document signat i pagament de la matrícula en un únic recorregut.
Es pot inscriure en un tràmit algú que encara no és del club?
Sí. El tràmit es pot obrir amb un enllaç o un QR públics, i en completar-lo es crea la seua fitxa.
Àrea esportiva
Puc reutilitzar exercicis d'entrenament entre equips?
Sí. Els exercicis formen una biblioteca del club que qualsevol entrenador pot usar per muntar les seues sessions.
Es pot posar l'escut del club a la pissarra tàctica?
Sí. Cada club configura la seua pissarra per defecte: esport, tipus de superfície (gespa, ciment o parquet) i escut.
Qui pot usar la pissarra tàctica?
Les persones del cos tècnic a qui el club done permís, des de l'app al mòbil, la tauleta o el navegador.
Les famílies veuen la convocatòria del partit al mòbil?
Sí. Reben la convocatòria a l'app amb hora, lloc, mapa i previsió del temps, i confirmen l'assistència des d'allí mateix.
He de posar el calendari de la lliga a mà?
Connecta la teua competició amb la de la federació i Yulava Connect importa equips, calendari, escuts i seus. Funciona amb federacions de futbol i futbol sala: la FFCV, la RFFM i les que usen Novanet, des del panell d'administració.
Quines estadístiques puc registrar a Yulava?
Les que necessite el teu club. Parteixes de plantilles d'exemple (gols, assistències, targetes, minuts, valoració de l'entrenador…) i pots crear les teues per a partits i per a entrenaments.
Es poden veure les estadístiques per jugador i per equip?
Sí. Cada jugador té el seu perfil amb els totals de la temporada i la seua comparació amb el líder del club, i cada equip el seu rànquing de plantilla i la seua evolució. El club veu a més el resum de tots els seus equips.
Web i comunitat
He de saber de disseny web per a tindre la web del club?
No. La web es genera a partir de la informació que ja tens a l'app i es manté actualitzada sola. Tu tries menú, tipografia i colors.
Puc usar el domini que ja té el club?
Sí. El vincules des del panell d'administració, que t'indica com configurar-lo i si ja funciona.
Cal pagar pels sobres de l'àlbum de cromos?
No. Els sobres són diaris o els regala el club; no es venen.
Qui munta l'àlbum de cromos?
El club, des del panell: tria el disseny i els cromos es generen a partir de la plantilla i les seues fotos.
Encara tens dubtes?
Prova-ho.
30 dies gratis i sense targeta per a veure-ho funcionar amb el teu club. O escriu-nos i t'ho expliquem.
- 30 dies gratis
- Sense targeta
- Sense permanència